Die PraxisApp – Meine pädiatrische Praxis im Alltags-Check: Arbeitsalltag & Praxisablauf
Die PraxisApp schafft Erleichterung im Arbeitsalltag. Doch welche Funktion entlastet medizinische Fachangestellte (MFAs) am meisten? Was schätzen Pädiater:innen am meisten an der PraxisApp?
Kinderarzt Dr. Martin Lang (Augsburg) und die MFAs Michelle Krugljak (Augsburg), Sonja Mizich (Nürnberg) und Sabine Rosenbauer (Roth) machen mit uns im Video den Alltags-Check!
Fast Facts zur PraxisApp im Alltag
Wie erleichtert die PraxisApp die Patientenkommunikation? Welche Vorteile hat die Videosprechstunde via PraxisApp? Wir haben gefragt, Dr. Marei Teubner (München), Dr. Ronny Jung (Roth) und MFA Cathleen Saekert (München) antworten und berichten.
Welche Funktion der PraxisApp bringt für Sie und Ihr Praxispersonal die größten Vorteile in der täglichen Kommunikation mit den Patienten?
„Der größte Vorteil ist die eigene Einschätzung vorab und damit eine Vorauswahl treffen zu können. Wir können dementsprechend unseren Praxisalltag viel besser strukturieren und einteilen. Dadurch gibt es deutlich weniger Wartezeiten und der Ablauf und Alltag gestaltet sich stressfreier. Des Weiteren können die Patienten selbstständig Impftermine und Vorsorgetermine ausmachen, was in der Vergangenheit sehr viel Zeit gekostet hat. Über die Chatfunktion stehen wir, während der Praxisöffnungszeiten, für alle Anfragen zur Verfügung. Dies wird von den Patienten sehr geschätzt. Da gerade im Großraum München lange Anfahrtswege keine Seltenheit mehr sind und die Patienten sich diesen dadurch oft sparen können.“
Dr. Marei Teubner
Kinder- und Jugenarztpraxis Dr. med. Marei Teubner, München
Welche Vorteile hat die PraxisApp Funktion für die Videosprechstunde für Sie als Arzt? Welche Erfahrungen haben Sie persönlich damit in Ihrem Arbeitsalltag gemacht?
„Die Videosprechstunde haben wir glücklicherweise kurz vor der Pandemie eingeführt und konnten sie während der Zeit der Pandemie deutlich ausbauen. Ich habe nachgeschaut: Wir haben schon über 8.000 Videosprechstunden durchgeführt. In Zeiten der Pandemie, wo Eltern und Jugendliche häufig verunsichert waren, stellte die Videosprechstunde eine sehr gute Möglichkeit dar, mit den Eltern und auch den Jugendlichen in Kontakt zu bleiben.
Dr. Ronny Jung
Kinderarzt Dr. Jung und Kolleg:innen, Roth
Natürlich ist das Aufkommen der Videosprechstunden nach der Pandemie deutlich zurückgegangen. Aufgegeben haben wir die Video-Sprechstunde in unserem Praxisalltag jedoch nicht. So können sich die Eltern jeden Morgen für 1 Stunde ohne Termin in die Videosprechstunde einloggen.
Gerade bei Kindern und Jugendlichen mit psychischen Auffälligkeiten ist die Videosprechstunde nach wie vor eine wichtige Möglichkeit der Kommunikation, auch wenn wie in unserem Fall, längere Anfahrtswege für die Eltern aufgrund eines großen Versorgungsgebiets eher die Regel sind. Hierfür vergeben wir Termine für die Videosprechstunden, die ich oder meine Kolleginnen dann am Nachmittag durchführen können.
Zu Beginn der Videosprechstunden war ich persönlich überrascht davon, wie viele Beratungen durchgeführt werden konnten. Ich möchte also alle Kollegen und Kolleginnen ermutigen, auch in der Zeit nach der Pandemie über die Einführung der Videosprechstunde nachzudenken.“
Welche Funktion der PraxisApp erleichtert Ihnen persönlich den Arbeitsalltag am meisten?
„Für mich sind die Chatfunktion und die Online-Terminvergabe für Vorsorgeuntersuchungen oder Impfungen eine große Erleichterung im Praxisalltag. Auch das automatische Impferinnerungssystem der PraxisApp erleichtert mir den Arbeitsalltag sehr. Wir vergeben auch Akuttermine über Chatanfragen. So klingelt das Telefon nur noch selten und es bleibt mehr Zeit für andere Aufgaben. So fallen Diskussionen zur Terminvereinbarung am Tresen weg, weil Eltern ganz einfach online Termine vereinbaren können, die auch zu ihren eigenen Bedürfnissen passen.“
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Die PraxisApp ist ein Angebot der BVKJ-Service GmbH. MSD trägt weder rechtliche noch regulatorische Verantwortung für die PraxisApp.
Impfmanagement – ein Angebot der BVKJ-Service GmbH in Kooperation mit MSD.
Das Werbematerial wurde im Rahmen dieser Kooperation von MSD in Abstimmung mit der BVKJ-Service GmbH erstellt.
Wir weisen darauf hin, dass die geteilten Meinungen und Erfahrungen der gezeigten Personen nicht notwendigerweise mit denen von MSD übereinstimmen müssen.
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